Przejdź do treści

DOSTAWA I ZWROTY

dostawa i zwroty

dostawa

zamówienia wysyłamy w ciągu 1-4 dni roboczych
zazwyczaj realizowane są w ciągu 24h
w wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może się wydłużyć, poinformujemy cię o tym mailowo.

jeśli zależy Ci na szybkiej dostawie twojego zamówienia,
napisz do nas [email protected] lub zadzwoń +48 730 007 475 (10:00-17:00)
staramy się wysyłać zamówienia jak najszybciej i brać pod uwagę indywidualne prośby.

wysyłka zamówień przekraczających 200zł jest darmowa (na terenie polski).
koszt wysyłki zamówień poniżej 200zł:
12zł paczkomat inpost
15zł kurier inpost
nie wysyłamy zamówień z płatnością za pobraniem.

Koszt wysyłki zagranicznej: 50zł
Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej dpd lub poczty polskiej

zwroty

wszystkie produkty mogą być zwrócone w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, wysyłkowo na wskazany poniżej adres.

koperta kurierska w której otrzymasz swoje zamówienie posiada podwójny pasek klejący, może być wykorzystana do zwrotu zamówienia!

koszty zwrotu towaru ponosi klient.

zwracany produkt nie może posiadać oznak użytkowania:
– ubrudzenia, zakurzenia, zapachów, wyprania
– uszkodzenia
– w przypadku zwrotu towaru z działu swimwear, produkt musi posiadać nienaruszoną przyklejoną foliową wkładkę ochronną

nie wysyłamy powiadomień mailowych z informacją o otrzymaniu przesyłki zwrotnej – prosimy zachować numer nadania paczki.

zwrotu wpłaty dokonamy w w ciągu 7 dni od daty przyjęcia zwrotu.

forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej płatności.

po negatywnym rozpatrzeniu zwrotu (ze względu na uszkodzenie produktu, ubrudzenie, oznaki użytkowania, prania lub odesłanie po regulaminowym terminie), przekażemy na wskazany w zamówieniu adres e-mail informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu.
w ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny produkt zostanie odesłany po opłaceniu przez klienta kosztów wysyłki na wskazane w wiadomości e-mail konto bankowe.

nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem oraz doręczanych osobiście.

nie można zwrócić produktów zakupionych w naszym sklepie online do sklepów stacjonarnych, w których dostępne są nasze produkty.

procedura zwrotu towaru

1. wydrukuj i wypełnij kartę zwrotu
jeżeli nie masz możliwości wydruku, wypisz kartę ręcznie.

2. produkty wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami zapakuj bezpiecznie, dołącz dokładnie wypełnioną kartę zwrotu i paragon (dowód zakupu który był dołączony do otrzymanego przez ciebie zamówienia).

Jeśli zwracasz zamówienie częściowo, nie odsyłaj paragonu i akcesoriów w tym woreczka KR COTTON SACK.

Woreczek KR COTTON SACK nie jest dołączany do akcesoriów typu HEADBAND, SCRUNCHIE, KR COTTON BAG.

W przypadku nie odesłania dołączonego do zamówienia woreczka KR COTTON SACK, od kwoty zwrotu zostanie potrącona należność w wysokości 15zł.

3. towary zwracane prosimy kierować na adres:

kornelia rataj
c.k. norwida 1/5
58-500 jelenia góra

+48 730 007 475
[email protected]

lub
paczkomat jgo01a
ul. pijarska 11
58-500 jelenia góra

NEWSLETTER
Zapisz się do newslettera i otrzymaj rabat -10% na kolejne zamówienie
    SUBSKRYBUJ
    Akceptuję regulamin usługi newsletter