Dostawa i zwroty

Dostawa i zwroty

Dostawa

Kiedy wyślemy Twoje zamówienie?

Zamówienia wysyłamy w ciągu 1-7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Większość zamówień realizujemy w ciągu 24 godzin.

W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może się wydłużyć – poinformujemy Cię o tym e-mailem.

Potrzebujesz ekspresowej wysyłki?

Skontaktuj się z nami – zawsze staramy się uwzględniać indywidualne prośby.
[email protected]
+48 730 007 475
(pon.-pt. 08:00-14:00)

Koszty dostawy w Polsce

Wysyłka zagraniczna

Wysyłamy zamówienia do Niemiec, Holandii, Włoch, Rumunii, Belgii i Czech.

Koszt wysyłki zagranicznej: 30 zł. Przesyłki realizujemy za pośrednictwem DPD lub Poczty Polskiej.

Zwroty

Jak dokonać zwrotu?

Masz 14 dni od odebrania przesyłki na odstąpienie od umowy i dokonanie zwrotu – bez podawania przyczyny.

Krok po kroku

1. Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy
Możesz:
– skorzystać z usługi Wygodne Zwroty,
– przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolnej jednoznacznej formie, np. wiadomością e-mail na adres [email protected].

2. Przygotuj przesyłkę
– Zabezpiecz zwracane produkty na czas transportu.
– Nie musisz dołączać formularza zwrotu do przesyłki.
– Jeśli do zamówienia z regularnej kolekcji strojów kąpielowych został dołączony Bawełniany worek ochronny z logo KORNELIA RATAJ, prosimy o jego dołączenie do zwrotu.

3. Nadaj przesyłkę
Możesz nadać zwrot:
– za pośrednictwem usługi Wygodne Zwroty,
– za pośrednictwem wybranego przez siebie przewoźnika.
Dodatkowe informacje:
– Po zgłoszeniu zwrotu przez Wygodne Zwroty otrzymasz kod nadania lub dokumenty przewozowe umożliwiające nadanie paczki w paczkomacie lub punkcie kurierskim.
– Koperta kurierska, w której otrzymałaś/eś zamówienie, posiada podwójny pasek klejący i może zostać wykorzystana ponownie.
– Bezpośredni koszt odesłania produktów ponosi Klient, zgodnie z cennikiem wybranego przewoźnika.
– Produkty należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

4. Otrzymaj zwrot środków
Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej zweryfikujemy stan zwracanych produktów.
Zwrot środków zostanie zrealizowany niezwłocznie po otrzymaniu i weryfikacji przesyłki zwrotnej. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanych produktów.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
W przypadku zamówień opłaconych za pobraniem prosimy o podanie numeru rachunku bankowego.

Dodatkowe informacje

– Możesz zwrócić kilka zamówień w jednej przesyłce.
– Zachowaj numer nadania przesyłki do czasu zakończenia procesu zwrotu.
– Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
– Produkty powinny zostać zwrócone w stanie umożliwiającym ocenę ich charakteru, cech i funkcjonowania, podobnie jak podczas przymierzania w sklepie stacjonarnym.
– W przypadku stwierdzenia zabrudzeń, śladów użytkowania, prania, uszkodzeń, intensywnych zapachów lub innych okoliczności powodujących zmniejszenie wartości produktu, kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
– Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
– Produktów zakupionych w sklepie internetowym nie można zwracać w punktach stacjonarnych.

Bawełniany worek ochronny

Do każdego zamówienia zawierającego co najmniej jeden produkt z regularnej kolekcji strojów kąpielowych dołączamy bezpłatnie Bawełniany worek ochronny z logo marki. Oferta nie dotyczy akcesoriów ani produktów przecenionych.
– Jeśli zwracasz tylko część zamówienia i zatrzymujesz co najmniej jeden strój – worek pozostaje u Ciebie.
– Jeśli zwracasz wszystkie stroje z zamówienia – prosimy o odesłanie worka razem ze zwracanymi produktami.

Adres do zwrotów

+48 730 007 475
[email protected]

Niniejsza strona ma charakter informacyjny. Pełna treść regulaminu sklepu oraz wzór formularza odstąpienia od umowy dostępne są w zakładce Regulamin.