Dostawa i zwroty

Dostawa i zwroty

Dostawa

Kiedy wyślemy Twoje zamówienie?

Zamówienia wysyłamy w ciągu 1-7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Większość zamówień realizujemy w ciągu 24 godzin.

W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może się wydłużyć – poinformujemy Cię o tym e-mailem.

Potrzebujesz ekspresowej wysyłki?

Skontaktuj się z nami – zawsze staramy się uwzględniać indywidualne prośby.
[email protected]
+48 730 007 475
(pon.-pt. 08:00-14:00)

Koszty dostawy w Polsce

Wysyłka zagraniczna

Wysyłamy zamówienia do Niemiec i Wielkiej Brytanii.

Zwroty

Jak dokonać zwrotu?

Masz 14 dni od odebrania przesyłki na odstąpienie od umowy i dokonanie zwrotu – bez podawania przyczyny.

Zwrot krok po kroku

Masz 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, aby odstąpić od umowy. Nie musisz podawać przyczyny zwrotu.
1. Zgłoś zwrot
Poinformuj nas o zwrocie w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Możesz:
– skorzystać z usługi Wygodne Zwroty,
– wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. e-mailem na adres [email protected],
– skorzystać z innej formy odstąpienia od umowy przewidzianej w Regulaminie.
Nie musisz korzystać z gotowego formularza odstąpienia od umowy ani dołączać go do przesyłki.
2. Przygotuj przesyłkę
– zabezpiecz zwracane produkty na czas transportu.
– jeśli do zamówienia został dołączony Bawełniany worek ochronny z logo KORNELIA RATAJ, sprawdź poniżej, czy należy odesłać go razem z produktami.
– możesz ponownie wykorzystać kopertę kurierską, w której otrzymałaś/eś zamówienie – posiada drugi pasek klejący przeznaczony do ponownego zamknięcia.
3. Odeślij produkty
Zwrot możesz nadać:
– przez Wygodne Zwroty,
– samodzielnie, korzystając z dowolnego przewoźnika.
Po zgłoszeniu zwrotu przez Wygodne Zwroty otrzymasz informacje potrzebne do nadania przesyłki.
Produkty odeślij w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Wystarczy, że nadasz przesyłkę przed upływem tego terminu.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient, zgodnie z cennikiem wybranego przewoźnika.
4. Zwrot środków
Zwrot płatności zrealizujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Po otrzymaniu przesyłki zweryfikujemy stan zwracanych produktów.
Pieniądze zwrócimy tą samą metodą płatności, której użyto podczas zakupu.
W przypadku zamówienia opłaconego za pobraniem prosimy o podanie numeru rachunku bankowego.

Ważne informacje

– Możesz zwrócić produkty z kilku zamówień w jednej przesyłce – pamiętaj, aby umożliwić nam identyfikację poszczególnych zamówień.
– Zachowaj numer nadania lub potwierdzenie wysyłki do czasu zakończenia zwrotu.
– Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
– W przypadku zabrudzeń, śladów użytkowania, prania, uszkodzeń, intensywnych zapachów lub innych okoliczności powodujących zmniejszenie wartości produktu, kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
– Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.
– Produktów zakupionych w sklepie internetowym nie można zwracać w stacjonarnych punktach sprzedaży oferujących produkty marki KORNELIA RATAJ.

Bawełniany worek ochronny

Do każdego zamówienia zawierającego co najmniej jeden produkt z regularnej kolekcji strojów kąpielowych dołączamy bezpłatnie Bawełniany worek ochronny z logo KORNELIA RATAJ. Oferta nie dotyczy akcesoriów ani produktów przecenionych.
– Zwracasz część zamówienia i zatrzymujesz co najmniej jeden strój z regularnej kolekcji STROJE KĄPIELOWE? Worek pozostaje u Ciebie.
– Zwracasz wszystkie stroje z regularnej kolekcji STROJE KĄPIELOWE? Odeślij worek razem ze zwracanymi produktami.
– Worek nie jest dołączany do produktów objętych wyprzedażą z rabatem -40% lub wyższym.

Adres do zwrotów

KORNELIA RATAJ
Czernica 49
58-521 Czernica

+48 730 007 475
[email protected]

Niniejsza strona ma charakter informacyjny. Pełna treść regulaminu sklepu oraz wzór formularza odstąpienia od umowy dostępne są w zakładce Regulamin.