Lieferung und Rückgabe
Lieferung
Wann versenden wir Ihre Bestellung?
Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–7 Werktagen nach Zahlungseingang. Die meisten Bestellungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden.
In Ausnahmefällen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern – wir werden dich dann per E-Mail darüber informieren.
Benötigen Sie einen Expressversand?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf – wir bemühen uns stets, auf individuelle Wünsche einzugehen.
[email protected]
+48 730 007 475
(Mo.–Fr. 08:00–14:00 Uhr)
Versandkosten in Polen
| LIEFERART | VORAUSZAHLUNG | DOWNLOAD |
|---|---|---|
| ORLEN-Paket | 12 Złoty | – |
| InPost-Paketautomat | 15 Złoty | 19 Złoty |
| InPost-Kurier | 15 Złoty | 19 Złoty |
| Bestellungen ab 600 PLN | KOSTENLOSE LIEFERUNG | |
Versand ins Ausland
Wir versenden Bestellungen nach Deutschland, den Niederlanden, Italien, Rumänien, Belgien und Tschechien.
Versandkosten ins Ausland: 30 Złoty. Der Versand erfolgt über DPD oder die Polnische Post.
Rückgabe
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Du hast ab Erhalt der Sendung 14 Tage Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzusenden – ohne Angabe von Gründen.
Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe von Badebekleidung nur möglich, wenn
DIE SCHUTZFOLIE BLEIBT UNVERLETZT UND SITZT NOCH IMMER FEST.
Wurde der Einsatz entfernt, ist das Produkt vom Umtausch ausgeschlossen (Art. 38 Abs. 5 des Verbraucherschutzgesetzes).
Schritt für Schritt
1. Teilen Sie uns Ihren Rücktritt vom Vertrag mit
Du kannst:
– den Service „Bequeme Rücksendungen“ nutzen,
– eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag in einer beliebigen eindeutigen Form zu übermitteln, z. B. per E-Mail an die Adresse [email protected].
2. Bereiten Sie die Sendung vor
– Sichern Sie die zurückgesendeten Produkte für den Transport.
– Du musst dem Paket kein Rücksendeformular beilegen.
– Falls Ihrer Bestellung aus der regulären Bademoden-Kollektion ein Baumwoll-Aufbewahrungsbeutel mit dem KORNELIA RATAJ-Logo beilag, legen Sie diesen bitte der Rücksendung bei.
3. Sendung aufgeben
Du kannst die Rücksendung wie folgt vornehmen:
– über den Service „Bequeme Rücksendungen“,
– über einen Transportdienstleister Ihrer Wahl.
Weitere Informationen:
– Nachdem du die Rücksendung über „Wygodne Zwroty“ angemeldet hast, erhältst du einen Versandcode oder Versandunterlagen, mit denen du das Paket an einem Paketautomaten oder bei einer Kurierannahmestelle aufgeben kannst.
– Der Kurierumschlag, in dem du deine Bestellung erhalten hast, verfügt über einen doppelten Klebestreifen und kann wiederverwendet werden.
– Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde gemäß der Preisliste des gewählten Transportunternehmens.
– Die Waren sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsrücktritts, zurückzusenden.
4. Erhalten Sie eine Rückerstattung
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir den Zustand der zurückgesandten Produkte überprüfen.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag. Wir behalten uns vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesandten Produkte zurückzuhalten.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Bestellungen per Nachnahme bitten wir Sie, Ihre Kontonummer anzugeben.
Weitere Informationen
– Du kannst mehrere Bestellungen in einer Sendung zurücksenden.
– Bewahren Sie die Sendungsnummer bis zum Abschluss des Rückgabevorgangs auf.
– Der Verbraucher haftet für Wertminderungen des Produkts, die darauf zurückzuführen sind, dass er es in einer Weise genutzt hat, die über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.
– Die Produkte sollten in einem Zustand zurückgegeben werden, der eine Beurteilung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ermöglicht, ähnlich wie beim Anprobieren in einem stationären Geschäft.
– Sollten Verschmutzungen, Gebrauchsspuren, Waschspuren, Beschädigungen, starke Gerüche oder andere Umstände festgestellt werden, die zu einer Wertminderung des Produkts führen, kann der Rückerstattungsbetrag gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechend gekürzt werden.
– Wir nehmen keine Sendungen per Nachnahme entgegen.
– Produkte, die im Online-Shop gekauft wurden, können nicht in den stationären Filialen zurückgegeben werden.
Schutzbeutel aus Baumwolle
Zu jeder Bestellung, die mindestens ein Produkt aus der regulären Bademoden-Kollektion enthält, legen wir kostenlos einen Baumwoll-Aufbewahrungsbeutel mit dem Markenlogo bei. Das Angebot gilt nicht für Accessoires oder reduzierte Artikel.
– Wenn du nur einen Teil der Bestellung zurückschickst und mindestens ein Outfit behältst, darfst du den Beutel behalten.
– Wenn Sie alle Kleidungsstücke aus Ihrer Bestellung zurücksenden, senden Sie bitte den Beutel zusammen mit den zurückgesendeten Artikeln zurück.
Rücksendeadresse
KORNELIA RATAJ.Czernica 49
58-521 Czernica
+48 730 007 475
[email protected]
Diese Seite dient ausschließlich zu Informationszwecken. Der vollständige Wortlaut der Geschäftsbedingungen sowie das Muster für das Widerrufsformular sind unter dem Reiter Verordnungen.
