Dostawa i zwroty
Dostawa
Zamówienia wysyłamy w ciągu 1-7 dni roboczych.
Zazwyczaj realizowane są w ciągu 24h.
W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może się wydłużyć, poinformujemy cię o tym mailowo.
Jeśli zależy Ci na szybkiej dostawie twojego zamówienia, napisz do nas [email protected] lub zadzwoń +48 730 007 475 (08:00-14:00)
Staramy się wysyłać zamówienia jak najszybciej i brać pod uwagę indywidualne prośby.
Wysyłka zamówień przekraczających 600zł na terenie Polski jest DARMOWA.
Koszt wysyłki zamówień poniżej 600zł:
12zł ORLEN Paczka
15zł Paczkomat inpost (przedpłata)
15zł Kurier inpost (przedpłata)
19zł Paczkomat inpost (pobranie)
19zł Kurier inpost (pobranie).
Wysyłamy zamówienia do następujących krajów:
Niemcy, Holandia, Włochy, Rumunia, Belgia, Czechy.
Koszt wysyłki zagranicznej: 30zł
Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub Poczty polskiej
Do zamówień o wartości minimum 359 zł, zawierających wyłącznie produkty z kolekcji regularnej – stroje kąpielowe (nie dotyczy akcesoriów, takich jak gumki czy opaski), dołączamy Bawełniany worek w cenie promocyjnej 1,00 zł (dodawane w koszyku z możliwością rezygnacji). Promocja nie dotyczy produktów objętych wyprzedażą.
Zwroty
Na odstąpienie od umowy sprzedaży masz 14 dni od momentu odebrania zamówienia.
– Przy zwrocie częściowym zamówienia Bawełniany worek pozostaje u Ciebie.
– Przy zwrocie całości zamówienia prosimy o odesłanie Bawełnianego worka razem z produktami.
– Jeśli Bawełniany worek nie zostanie zwrócony, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o jego wartość regularną – 28,99 zł.
1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza, napisz go odręcznie na wzór załączonego poniżej pliku. Pamiętaj, aby zawrzeć wszystkie informacje).
2. Spakuj produkty, które chcesz zwrócić.
Jeśli zwracasz wszystkie produkty z zamówienia, do przesyłki dołącz formularz odstąpienia od umowy oraz Bawełniany worek ochronny na odzież z logo KORNELIA RATAJ – o ile został on dołączony do zamówienia (dotyczy zamówień zawierających produkty z kolekcji regularnej swimwear). Produkty należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu.
W przypadku zwrotu całości zamówienia, brak zwrotu bawełnianego woreczka skutkuje pomniejszeniem kwoty zwrotu o jego wartość regularną – 28,99 zł.
3. Nadaj swoją przesyłkę przez Wygodne Zwroty.
Przejdź do strony WYGODNE ZWROTY, w której nadasz swoją przesyłkę. Otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe. Swoją paczkę nadasz w paczkomacie lub innych punktach kurierskich.
4. Poczekaj na zwrot pieniędzy.
Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu. Zwrot należności zostanie dokonany w tej samej formie płatności, która została użyta podczas zakupu. Jeśli wybrałaś/eś płatność za pobraniem pamiętaj o wpisaniu numeru konta w formularzu odstąpienia od umowy.
WAŻNE INFORMACJE DOTYCZĄCE ZWROTÓW:
I. Wszystkie produkty mogą być zwrócone w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, wysyłkowo na wskazany na dole strony adres.
II. Koperta kurierska w której otrzymasz swoje zamówienie posiada podwójny pasek klejący, może być wykorzystana do zwrotu zamówienia.
III. Koszty zwrotu towaru ponosi klient.
IV. Można dokonać zwrotu kilku zamówień w jednej przesyłce. Prosimy o dołączenie do każdego zwracanego zamówienia osobno wypisanego formularza zwrotu.
V. Zwracany produkt nie może posiadać oznak użytkowania:
– Ubrudzenia, zakurzenia, zapachów, wyprania;
– Uszkodzenia;
– W przypadku zwrotu towaru z kolekcji swimwear, produkt musi posiadać nienaruszoną przyklejoną foliową wkładkę ochronną.
VI. Nie wysyłamy powiadomień mailowych z informacją o otrzymaniu przesyłki zwrotnej – prosimy zachować numer nadania paczki.
VII. Zwrotu wpłaty dokonamy w ciągu 14 dni od daty przyjęcia zwrotu.
VIII. Forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej płatności.
IX. Po negatywnym rozpatrzeniu zwrotu (ze względu na uszkodzenie produktu, ubrudzenie, oznaki użytkowania, prania lub odesłanie po regulaminowym terminie), przekażemy na wskazany w zamówieniu adres e-mail informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu.
X. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny produkt zostanie odesłany po opłaceniu przez klienta kosztów wysyłki na wskazane w wiadomości e-mail konto bankowe.
XI. Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem oraz doręczanych osobiście.
XII. Nie można zwrócić produktów zakupionych w naszym sklepie online do sklepów stacjonarnych, w których dostępne są nasze produkty.
Towary zwracane prosimy kierować na adres:
KORNELIA RATAJ
Czernica 49
58-521 Czernica