1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Niniejszy dokument określa warunki sprzedaży oraz świadczenia usług w ramach sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.korneliarataj.com przez Kornelię Rataj-Zielińską prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą:
KORNELIA RATAJ KORNELIA RATAJ-ZIELIŃSKA
Adres prowadzenia działalności:
Czernica 49,
58-521 Jeżów Sudecki
NIP: 6112765952
Adres poczty elektronicznej:
[email protected]
Numer telefonu: +48730007475
Telefon jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–14:00. Adres email [email protected] na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Klient decydując się na kontakt telefoniczny ze Sprzedawcą, ponosi koszty zwykłego połączenia telefonicznego, według stawek wybranego przez Niego operatora.
3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronach internetowych Sklepu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili, oraz jest udostępniany Klientowi po zawarciu umowy w sposób umożliwiający dostęp do niego w przyszłości.
4. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, jednakże niezbędna do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do utworzenia konta w Sklepie Internetowym lub złożenia Zamówienia.
5. Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki i zasady każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Sklepu lub określone w odrębnym regulaminie.
6. Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
7. Kolory produktów prezentowanych na stronie internetowej mogą w niewielkim stopniu różnić się od rzeczywistych kolorów produktu. Różnice te mogą wynikać w szczególności z indywidualnych ustawień parametrów technicznych urządzenia, na którym wyświetlany jest obraz (np. monitora, telefonu lub tabletu), a także z właściwości zastosowanych materiałów i technologii ich barwienia. Niewielkie różnice kolorystyczne pomiędzy poszczególnymi partiami produkcyjnymi, wynikające z procesów technologicznych, nie stanowią wady produktu, o ile produkt zachowuje cechy i właściwości opisane w ofercie.
8. Produkty mogą posiadać nieznaczne różnice wynikające z ręcznego wykonania, specyfiki zastosowanych materiałów, procesu produkcyjnego lub wykończenia poszczególnych elementów. Dotyczy to w szczególności naturalnych różnic w strukturze, fakturze, odcieniu lub drobnych detalach wykonania. Zmiany techniczne lub estetyczne wprowadzane przez producenta lub markę mogą wystąpić, jeżeli nie wpływają na podstawowe właściwości, funkcjonalność oraz zgodność produktu z opisem przedstawionym w ofercie.
9. Powyższe różnice nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.
10. W ramach Sklepu umowy zawierane są w języku polskim.
11. Dla potrzeb interpretacji Regulaminu, poniższe postanowienia oznaczają:
a) Sprzedawca – Kornelia Rataj-Zielińska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą KORNELIA RATAJ KORNELIA RATAJ-ZIELIŃSKA.
b) Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.korneliarataj.com.
c) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
d) Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
e) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
f) Przedsiębiorca – Klient prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, który zawiera umowę w ramach tej działalności.
g) Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie przeznaczona do sprzedaży.
h) Koszyk – usługa udostępniana każdemu Klientowi, który korzysta ze Sklepu Internetowego, polegająca na umożliwieniu mu złożenia Zamówienia jednego lub kilku Produktów, wpisania kodów rabatowych
umożliwiających obniżenie Ceny na zasadach określonych odrębnymi umowami/regulaminami, wyświetlenia podsumowania Ceny poszczególnych Produktów i wszystkich Produktów łącznie (w tym ew. kosztów wysyłki), wyświetlenia przewidywanego terminu dostawy Produktów.
i) Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą dotycząca sprzedaży Produktu.
j) Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.
k) Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych Produktów.
l) Formularz zamówienia – elektroniczny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.
m) Konto Klienta – indywidualna funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi dostęp do historii zamówień oraz zarządzanie danymi.
n) Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
o) Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
p) Dowód zakupu – dokument lub informacja umożliwiająca potwierdzenie zawarcia transakcji, w szczególności paragon, faktura, potwierdzenie płatności, numer zamówienia lub inne dane pozwalające na identyfikację zakupu.
q) Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.
r) Sklep internetowy – prowadzony przez Sprzedawcę sklep internetowy, dostępny pod adresem www.korneliarataj.com
s) Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
t) RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 dotyczące ochrony danych osobowych.
2. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
1. W celu korzystania ze Sklepu internetowego konieczne jest spełnienie przez system teleinformatyczny Użytkownika następujących wymagań:
a) komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu
b) dostęp do poczty elektronicznej,
c) standardowa przeglądarka internetowa
d) włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript,
e) program do odczytu i zapisywania plików formatu PDF.
2. Korzystanie z Usług elektronicznych, może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Użytkownika szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. Zaleca się Użytkownikowi stosowanie właściwych środków technicznych, które zminimalizują ich wystąpienie.
3. Sprzedawca informuje, że w Sklepie wykorzystywane są mechanizmy plików cookies. Zasady ich wykorzystania reguluje Polityka cookies dostępna na stronie internetowej Sklepu.
4. Zakazane jest dostarczanie i przekazywanie treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
5. Osoby korzystające z Usług oraz zawierające Umowę sprzedaży w imieniu innej osoby powinny posiadać w tym zakresie stosowne umocowanie. Akceptując Regulamin osoba, o której mowa w zdaniu poprzednim oświadcza, że posiada umocowanie do korzystania z Usług i/lub do zawarcia Umowy sprzedaży pochodzące od osoby, w imieniu której jest zawierana umowa.
6. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z bezpłatnych usług, które są świadczone przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
7. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz ogólnie przyjętymi w sieci Internet zasadami.
3. USŁUGI ELEKTRONICZNE
1. Sprzedawca umożliwia Użytkownikom korzystanie z następujących bezpłatnych Usług elektronicznych: Konta, Formularza zamówienia, Newslettera.
2. W celu rozpoczęcia korzystania z usługi prowadzenia Konta konieczna jest uprzednia Rejestracja w Sklepie internetowym, która następuje zgodnie z procesem opisanym w niniejszym regulaminie.
3. Sprzedawca udostępnia Formularz zamówienia umożliwiający dokonanie zakupu Produktów prezentowanych w Sklepie. Usługa udostępnienia Formularza zamówienia świadczona jest przez czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania Formularza zamówienia do Sprzedawcy.
4. Każdy Użytkownik ma możliwość zapisu do Newslettera zgodnie z procesem opisanym w niniejszym regulaminie.
5. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług elektronicznych w trybie natychmiastowym.
6. Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, a związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego www.korneliarataj.com klient może złożyć na adres mailowy: [email protected]
7. Złożona w ten sposób reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sprzedawcę w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania przez Sprzedawcę.
4. REJESTRACJA
1. Użytkownik ma możliwość założenia w Sklepie Konta, na którym Użytkownicy mogą w szczególności aktualizować swoje dane, dokonać zmiany hasła, jak również przeglądać swoje zamówienia.
2. Rejestracja możliwa jest poza procesem zakupowym.
3. W celu Rejestracji należy wypełnić formularz rejestracyjny, w którym podać należy dane oznaczone jako obowiązkowe oraz zaznaczyć checkbox dotyczący zapoznania się z Regulaminem.
4. W wyniku Rejestracji zostaje utworzone dla Użytkownika Konto. Użytkownik otrzymuje maila z potwierdzeniem utworzenia Konta.
5. Sprzedawca świadczy na rzecz Użytkownika bezpłatną usługę w postaci utrzymania Konta Użytkownika. Do zawarcia umowy o świadczenie tej usługi dochodzi z chwilą otrzymania przez Użytkownika wiadomości, o której mowa w ust. 4 powyżej. Umowa o utrzymanie Konta zawarta jest na czas nieokreślony. Użytkownik w każdym czasie i bez podawania przyczyn może wypowiedzieć tę umowę, poprzez złożenie stosownego oświadczenia lub żądanie usunięcia Konta, co powoduje rozwiązanie umowy o świadczenie usług utrzymania Konta w Sklepie Internetowym. W celu rozwiązania umowy o utrzymanie Konta należy wysłać e-mail na adres: [email protected]. W sytuacji, gdy Sprzedawca jest w trakcie realizacji zamówienia złożonego przez Klienta oraz przyjętego przez Sklep, skutek rozwiązania umowy nastąpi z chwilą zrealizowania przedmiotowego zamówienia. Dane Użytkownika, który rozwiązał umowę o utrzymanie Konta zostają usunięte, chyba, że pojawi się inna podstawa dalszego przetwarzania danych Użytkownika, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.
6. Zabronione jest zamieszczanie przez Użytkownika wśród informacji dostępnych na Koncie treści o charakterze bezprawnym.
7. Zabronione jest korzystanie przez Użytkowników z kont innych Użytkowników oraz udostępnianie swojego Konta innym Użytkownikom.
8. Sklep umożliwia zalogowanie się do Konta również poprzez konto danego Użytkownika założone na Facebooku lub Google. W przypadku wyboru przez Klienta powyższego sposobu logowania do Konta, Facebook lub Google na podstawie stosowanych przez siebie mechanizmów weryfikacji Użytkownika udostępniają Sprzedawcy – jedynie w celach weryfikacji tożsamości Użytkownika – dane Użytkownika z jego konta na Facebooku lub Google w zakresie: imienia, nazwiska, adresu email lub zdjęcia profilowego. Wybierając taką formę logowania do Konta Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego dane osobowe w powyższym zakresie zostaną udostępnione Sprzedawcy, jako odrębnemu administratorowi danych osobowych, przez Facebook lub Google, przy czym Sprzedawca wykorzysta te dane wyłącznie w celach umożliwienia zalogowania na Konto.
5. SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I OPINIE O PRODUKTACH
1. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie Internetowym są nowe, zgodne z umową oraz wolne od wad, chyba że Sprzedawca wyraźnie oznaczył dany Produkt jako niepełnowartościowy lub posiadający określone cechy wpływające na jego wartość lub sposób użytkowania.
2. Każdy Produkt dostępny w Sklepie Internetowym posiada opis zawierający informacje dotyczące jego podstawowych cech, w szczególności rodzaju Produktu, jego właściwości, parametrów oraz ceny.
3. Produkty dostępne w Sklepie Internetowym powinny być używane zgodnie z informacjami zawartymi w opisie Produktu, instrukcji użytkowania, oznaczeniach znajdujących się na Produkcie lub dokumentach dołączonych do Produktu.
4. Ceny Produktów prezentowanych w Sklepie Internetowym są cenami brutto i zawierają podatek VAT oraz inne wymagane prawem podatki i opłaty. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że
Sprzedawca wyraźnie wskazał inaczej w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia.
5. Informacje dotyczące Produktów prezentowane w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.
6. Zdjęcia Produktów zamieszczone w Sklepie Internetowym mają charakter poglądowy i służą prezentacji Produktów. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zdjęcia i opisy odpowiadały rzeczywistym cechom Produktów. Ewentualne różnice w wyglądzie Produktu mogą wynikać wyłącznie z ustawień urządzenia Klienta, parametrów wyświetlacza lub technologii prezentacji obrazu i nie wpływają na zgodność Produktu z umową.
7. W celu zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego Klient dokonuje wyboru Produktów dostępnych na stronie internetowej www.korneliarataj.com, wykonując kolejne czynności techniczne zgodnie z komunikatami oraz informacjami prezentowanymi w Sklepie.
8. Wybór zamawianych Produktów następuje poprzez dodanie ich do koszyka.
9. Do momentu zatwierdzenia Zamówienia Klient ma możliwość zmiany wprowadzonych danych oraz wyboru Produktów. W celu złożenia Zamówienia Klient zobowiązany jest prawidłowo wypełnić formularz
zamówienia oraz zaakceptować wymagane postanowienia Regulaminu.
10. Klient zobowiązany jest do podania w formularzu zamówienia danych prawdziwych i aktualnych. W przypadku podania danych budzących uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności Sprzedawca może
skontaktować się z Klientem w celu ich wyjaśnienia. W przypadku braku możliwości potwierdzenia prawidłowości danych Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia do czasu wyjaśnienia okoliczności.
11. Klient oświadcza, że dane podane przez niego podczas składania Zamówienia są prawdziwe i aktualne. Sprzedawca nie ma obowiązku każdorazowej weryfikacji prawdziwości tych danych, jednak może podjąć działania weryfikacyjne w uzasadnionych przypadkach.
12. Rejestracja konta w Sklepie Internetowym nie jest konieczna do złożenia Zamówienia.
13. Po podaniu przez Klienta wszystkich wymaganych danych przed złożeniem Zamówienia zostanie wyświetlone jego podsumowanie zawierające w szczególności:
a) określenie zamawianych Produktów,
b) jednostkową oraz łączną cenę Produktów, w tym koszty dostawy oraz inne dodatkowe koszty, jeżeli występują,
c) wybraną metodę płatności,
d) wybrany sposób dostawy.
14. W celu skutecznego złożenia Zamówienia Klient zobowiązany jest zaakceptować Regulamin, podać wymagane dane oraz użyć przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”.
15. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktów wskazanych w Zamówieniu. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi automatyczne potwierdzenie
otrzymania Zamówienia.
16. Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
17. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym były dostępne. W wyjątkowych sytuacjach, w szczególności w przypadku jednoczesnego złożenia Zamówienia przez wielu Klientów na ten sam Produkt, może dojść do braku dostępnościProduktu. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o braku możliwości realizacji Zamówienia oraz podejmie działania przewidziane właściwymi przepisami prawa.
18. Sprzedawca nie umożliwia dodawania opinii o Produktach bezpośrednio w Sklepie Internetowym. Opinie publikowane w zewnętrznych serwisach, w szczególności w serwisie Google, nie są przez Sprzedawcę weryfikowane pod kątem tego, czy zostały wystawione przez osoby, które zakupiły lub
korzystały z danego Produktu.
19. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii konsumenckich oraz nie zleca innym osobom ich tworzenia w celu promowania Produktów.
20. Sprzedawca informuje, że nie stosuje odpłatnego wpływania na kolejność prezentowania Produktów bez odpowiedniego oznaczenia takiej praktyki. Kolejność prezentowania Produktów może wynikać z dostępnych w Sklepie funkcji sortowania, takich jak dostępność Produktu, kolejność dodania
Produktu do Sklepu lub inne parametry techniczne dostępne dla Klienta.
21. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim i podlega postanowieniom Regulaminu oraz obowiązującym przepisom prawa.
6. PŁATNOŚCI
1. Płatność za Produkt w Sklepie internetowym odbywa się za pomocą:
a) formy przedpłaty za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach oraz przez PayPal,
b) w formie płatności kartami płatniczymi,
c) w formie płatności za pobraniem,
d) w formie przelewu tradycyjnego, dane do płatności:
NAZWA: KORNELIA RATAJ-ZIELIŃSKA
NUMER KONTA: 34109019260000000148848738
NUMER KONTA IBAN: PL34109019260000000148848738
BIC / SWIFT: WBKPPLPP
BANK: Erste Bank Polska S.A.
W tytule przelewu tradycyjnego proszę podać imię i nazwisko osoby zamawiającej oraz numer zamówienia.
2. W przypadku dokonania wyboru jako sposobu zapłaty przelewu tradycyjnego, przelew należności dotyczący danego Zamówienia powinien zostać dokonany w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia. W przypadku niedokonania płatności w powyższym terminie Zamówienia zostanie anulowane i nie będzie realizowane. Dniem dokonania płatności jest dzień zaksięgowania środków pieniężnych na rachunku bankowym Sprzedawcy.
3. W przypadku anulowania części lub całości zamówienia, zwrot płatności na rzecz klienta następuje niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia anulowania – w całości lub odpowiedniej części ceny, odpowiednio.
4. Zwrot płatności następuje przy użyciu sposobu zapłaty, jakiego użył klient – chyba, że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu (w tym na zwrot na inny rachunek bankowy).
5. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument potwierdzający sprzedaż lub dokument księgowy, który doręczany jest Użytkownikowi.
6. Użytkownik, oświadczając, że zapoznał się z Regulaminem, udziela Sprzedawcy akceptacji – w rozumieniu art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (VAT) – na stosowanie przez Sprzedawcę w stosunku do Klienta faktur elektronicznych, w tym na przesyłanie (udostępnianie) Klientowi faktur elektronicznych wystawionych przez Sprzedawcę w formacie pliku PDF za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail Klienta podany przez Klienta w procesie zakupowym lub w procesie Rejestracji.
7. Użytkownik oświadczając, że zapoznał się z Regulaminem, udziela zgody na otrzymanie eparagonu, tj. dokumentu fiskalnego w postaci elektronicznej, którego zakres reguluje Ustawa o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r., Rozporządzenie Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących oraz Rozporządzenia MPiT w sprawie kryteriów i warunków technicznych, którym muszą odpowiadać́ kasy rejestrujące, zwany „Eparagonem”.
7. CENA PRODUKTÓW
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i zawiera podatki, w tym podatek od towarów i usług (cena brutto).
2. Informacje o cenie Produktu, cechach oraz istotnych właściwościach Produktu dostępne są w Sklepie i zamieszczone przy prezentowanym Produkcie.
3. Sprzedawca wyświetla cenę produktu lub usługi w sposób jednoznaczny oraz niebudzący wątpliwości. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny produktu lub usługi obok informacji o obniżonej cenie (np. obniżonej na skutek wprowadzenia czasowych promocji) w sklepie internetowym, Sprzedawca wyświetla najniższą ostatnią cenę Produktu dostępnego na stronie internetowej sklepu online w ciągu ostatnich 30 dni przed zastosowaniem obniżki ceny. Informacje o historycznych cenach dostępne są na żądanie klienta poprzez kontakt mailowy: [email protected]
4. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena podana w Koszyku w podsumowaniu Zamówienia w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Sklepu.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych w Sklepie, wycofania oraz wprowadzania nowych Produktów. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienie/a, które zostało złożone przed datą wejścia w życie, którejkolwiek ze zmian, o której mowa powyżej.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian cen Produktów oraz do przeprowadzania i odwoływania promocji, rabatów i wyprzedaży. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie wpływa na Zamówienia złożone przed zmianą ceny, warunków promocji, rabatów lub wyprzedaży. Czas akcji promocyjnych jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się. Promocje, rabaty i wyprzedaże obowiązują w okresie i na warunkach wskazanych każdorazowo w opisie danego Produktu w Sklepie. Promocja, rabat lub wyprzedaż trwa do godziny 23:59 ostatniego dnia ich obowiązywania. Ceny promocyjne, rabatowe lub wyprzedażowe są uwzględniane i obowiązują wyłącznie w odniesieniu do Produktów zamawianych za pośrednictwem Sklepu.
7. Klient może przeglądać Produkty według ich kategorii.
8. Realizacja Zamówienia jest możliwa pod warunkiem dostępności Produktu w Sklepie. Sprzedawca wykonuje czynności mające na celu zapewnienie dostępności produktów prezentowanych w Sklepie Internetowym. W wyjątkowych przypadkach, w szczególności w razie jednoczesnego złożenia Zamówienia na ten sam Towar przez wielu Klientów, może się zdarzyć, że dany Towar nie jest faktycznie dostępny. W takim przypadku Klient z uwagi na niemożliwość spełnienia świadczenia otrzyma informację o braku możliwości zrealizowania Zamówienia (na podstawie przepisów właściwych Kodeksu Cywilnego, w tym mogą mieć zastosowanie art. 493-495 Kodeksu Cywilnego).
8. DOSTAWA
1. Dostawa Towarów odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Czas Realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, a w okresie promocyjnym oraz przy zamówieniach personalizowanych czas ten może ulec wydłużeniu o czym klient zostanie poinformowany drogą mailową, niezależnie od ilości zakupionych produktów. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po:
– płatność przelewem elektronicznym, kartą płatniczą– po potwierdzeniu otrzymanym przez Sprzedawcę od operatora płatności,
– płatność przelewem tradycyjnym – po zaksięgowaniu płatności
3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań aby termin realizacji i wysyłki zamówienia był jak najszybszy.
4. Po ww. czasie realizacji zamówienia, towar wydawany jest przewoźnikowi. Termin wysłania przez nas zamówienia wynosi maksymalnie do 2 dni roboczych liczonych od momentu skompletowania i nadania Zamówienia przez Sprzedawcę (od momentu oznaczenia w systemie statusem wysłane).
5. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przy pomocy firmy kurierskiej, paczkomatów.
6. Koszty dostawy są dokładnie określone podczas składania zamówienia i widoczne pod listą wybranych produktów. Całość zapłaty klienta stanowi suma ceny wszystkich zamówionych produktów i kosztu dostawy.
7. Sprzedawca realizuje zamówienia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, Unii Europejskiej oraz poza Unią Europejską. Zamówienia z dostawą poza Unię Europejską mogą podlegać cłom importowym i podatkom lokalnym, które są pobierane, gdy paczka dotrze do kraju docelowego. Wszelkie dodatkowe opłaty za odprawę celną mogą obciążyć Klienta. Sprzedawca wskazuje, że nie ma kontroli nad tymi opłatami i nie może przewidzieć, jakie one mogą być. Polityka celna różni się znacznie w zależności od kraju, dlatego Klient powinien skontaktować się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji.
8. Czas trwania dostawy po odebraniu przesyłki przez przewoźnika zależny jest od rodzaju wybranego przez klienta sposobu dostawy i określana jest przez regulaminy poszczególnych przewoźników.
9. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi potwierdzenia na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku potwierdzenia lub specyfikacji Zamówienia lub paragonu lub faktury VAT.
10. Koszty dostawy:
– kurier (przedpłata) – 15 zł,
– paczkomat (przedpłata) – 15 zł,
– kurier (pobranie) – 19 zł,
– paczkomat (pobranie) – 19 zł.
9. BAWEŁNIANY WOREK OCHRONNY Z LOGO KORNELIA RATAJ
Do wybranych Zamówień Sprzedawca może dołączać bezpłatny bawełniany worek ochronny z logo marki jako element dodatkowy.
2. Informacja o dołączeniu worka ochronnego znajduje się przy Produkcie lub w warunkach aktualnej promocji.
3. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącego całego Zamówienia, jeżeli worek ochronny został przekazany Klientowi jako element związany z zakupem i jest objęty obowiązkiem zwrotu zgodnie z warunkami promocji, Klient zwraca go wraz ze zwracanymi Produktami.
4. Jeżeli worek ochronny został wykorzystany, uszkodzony lub nie zostanie zwrócony mimo obowiązku jego zwrotu, Sprzedawca może dochodzić zwrotu równowartości rzeczywistej wartości poniesionej szkody na zasadach ogólnych.
5. Sprzedawca nie może uzależniać skutecznego odstąpienia od umowy ani zwrotu ceny Produktu wyłącznie od zwrotu worka ochronnego.
6. Zasady dotyczące worka ochronnego nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
10. REKLAMACJE DOTYCZĄCE ODPOWIEDZIALNOŚCI SPRZEDAWCY ZA NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
3. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności:
a) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność oraz funkcjonalność;
b) przydatność do szczególnego celu, o którym Konsument poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował;
c) zgodność z publicznymi zapewnieniami Sprzedawcy, w szczególności zawartymi w reklamach, opisach Produktów lub oznaczeniach.
4. Towar powinien również:
a) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się tego rodzaju Produktów;
b) posiadać cechy, trwałość, bezpieczeństwo i jakość, których Konsument może rozsądnie oczekiwać;
c) być dostarczony wraz z akcesoriami oraz instrukcjami, których Konsument może zasadnie oczekiwać.
5. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
6. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową, który ujawnił się w tym okresie, istniał w chwili dostarczenia Produktu, chyba że Sprzedawca wykaże inaczej albo domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności.
7. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsument może żądać:
a) naprawy Produktu;
b) wymiany Produktu.
8. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go przez Konsumenta o braku zgodności Produktu z umową.
9. Naprawa lub wymiana odbywa się bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem charakteru Produktu oraz celu, dla którego został nabyty.
10. Koszty doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, w szczególności koszty przesyłki, transportu, robocizny oraz materiałów, ponosi Sprzedawca.
11. Konsument udostępnia Produkt Sprzedawcy w celu dokonania naprawy lub wymiany. Sprzedawca odbiera Produkt na swój koszt.
12. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli zachodzi jedna z przesłanek określonych w ustawie o prawach konsumenta.
13. Konsument może skorzystać z tych uprawnień w szczególności gdy:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową;
b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową;
c) brak zgodności Produktu z umową nadal występuje pomimo próby jego usunięcia;
d) brak zgodności Produktu jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od umowy;
e) z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
14. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
15. W przypadku obniżenia ceny Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwotę odpowiadającą obniżeniu ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta.
16. Konsument może złożyć reklamację:
a) drogą elektroniczną na adres:
[email protected];
b) pisemnie na adres Sprzedawcy:
KORNELIA RATAJ, Czernica 49, 58-521 Jeżów Sudecki.
17. Konsument może skorzystać z formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.
18. Reklamacja powinna zawierać, w miarę możliwości:
a) dane kontaktowe Konsumenta;
b) wskazanie Produktu, którego dotyczy reklamacja;
c) opis stwierdzonego braku zgodności;
d) wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
19. Brak podania wszystkich wskazanych informacji nie może powodować
automatycznego odrzucenia reklamacji.
20. Konsument nie jest zobowiązany do przedstawienia paragonu lub faktury jako jedynego dowodu dokonania zakupu. Zakup może zostać wykazany również innymi środkami dowodowymi.
21. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
22.Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
23.Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
24. Konsument powinien korzystać z Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcjami dotyczącymi użytkowania i konserwacji.
25. Naturalne właściwości materiałów, w szczególności niewielkie różnice kolorystyczne wynikające z technologii produkcji lub sposobu wyświetlania obrazu na urządzeniu elektronicznym, nie stanowią braku zgodności Produktu z umową, jeżeli mieszczą się w granicach rozsądnych oczekiwań.
26.Sprzedawca informuje o szczególnych zasadach pielęgnacji Produktu, jeżeli jest to konieczne dla zachowania jego właściwości.
27. Postanowienia dotyczące ustawowej odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową stosuje się do Konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających z ochrony przewidzianej dla konsumentów.
28. W stosunku do pozostałych przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy określają przepisy Kodeksu cywilnego oraz postanowienia zawartej umowy.
29. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta, jeżeli sprzedany produkt nie jest zgodny z umową, są określone w Ustawie o Prawach Konsumenta.
30. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
31. Konsument może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z art. 43d i art. 43e Ustawy o Prawach Konsumenta.
32. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność produktu z umową sprzedaży jeśli Konsument najpóźniej w chwili zawarcia umowy sprzedaży, dostał wyraźną informację o tym, że nabywany produkt jest niepełnowartościowy (np. produkt z uszkodzeniem, zabrudzeniem, etc.) zaakceptował brak konkretnej cechy produktu.
33. W przypadku wystąpienia wady Produktu Sprzedawca może odpowiadaćwzględem Przedsiębiorców na podstawie przepisów o rękojmi na podstawie art. 556 i n. Kodeksu Cywilnego.
34.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu jakichkolwiek szkód oraz utraty zysków wobec Przedsiębiorcy, o ile powyższa szkoda nie została wyrządzona umyślnie przez Sprzedawcę.
11. ODSTĄPIENIE KONSUMENTA OD UMOWY
1. Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w
terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
a) dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności – od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu;
b) dla umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia wejścia w posiadanie ostatniego Produktu, jego partii lub części;
c) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu 14 dni.
4. Konsument może odstąpić od umowy poprzez:
a) złożenie elektronicznego formularza odstąpienia dostępnego w panelu klienta,
b) przesłanie jednoznacznego oświadczenia drogą elektroniczną na adres:
[email protected];
c) przesłanie pisemnego oświadczenia na adres Sprzedawcy.
5. Skorzystanie z formularza elektronicznego lub panelu klienta nie jest warunkiem skuteczności odstąpienia od umowy, jeżeli Konsument w inny jednoznaczny sposób poinformuje Sprzedawcę o swojej decyzji.
6. W przypadku złożenia odstąpienia za pomocą elektronicznego formularza Sprzedawca przesyła Konsumentowi niezwłocznie potwierdzenie otrzymania oświadczenia na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
7. Sprzedawca udostępnił w Sklepie funkcję umożliwiającą rozpoczęcie procedury odstąpienia od umowy za pośrednictwem Konta Klienta.
8. Funkcja zwrotu umożliwia Konsumentowi:
a) wskazanie zamówienia, którego dotyczy odstąpienie;
b) wskazanie Produktów podlegających zwrotowi;
c) przekazanie informacji niezbędnych do identyfikacji Klienta oraz Zamówienia;
d) przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
9. Po skutecznym przesłaniu formularza zwrotu Konsument otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.
10. Sprzedawca nie uzależnia skuteczności odstąpienia od skorzystania wyłącznie z panelu klienta, jeżeli Konsument skutecznie złożył oświadczenie w innej dopuszczalnej prawem formie.
11. Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
12. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
13. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść albo przepisy prawa stanowią inaczej.
14. Zwrot Produktu powinien nastąpić na adres:
KORNELIA RATAJ
Czernica 49
58-521 Jeżów Sudecki
15. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
16. W szczególności Konsument powinien unikać działań powodujących:
a) usunięcie zabezpieczeń higienicznych, jeżeli zostały zastosowane;
b) zabrudzenie Produktu;
c) ślady użytkowania uniemożliwiające dalszą sprzedaż jako Produktu nowego.
17. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Produktu oferowanego w Sklepie.
18. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu.
19. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
20. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
21. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca zwraca wyłącznie koszt odpowiadający najtańszej dostępnej metodzie dostawy.
22. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. W szczególności prawo odstąpienia może być wyłączone w przypadku:
a) Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b) innych przypadków wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.
23. Jeżeli Sprzedawca udostępnia elektroniczny system zwrotów, Konsument może skorzystać z następującej procedury:
1) zalogowanie do Konta Klienta;
2) wybór zamówienia przeznaczonego do zwrotu;
3) wskazanie Produktów zwracanych;
4) przesłanie zgłoszenia odstąpienia;
5) przygotowanie i nadanie przesyłki zwrotnej zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w systemie.
24. Instrukcje dotyczące technicznego sposobu dokonania zwrotu mają charakter organizacyjny i nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.
25. Niezastosowanie się do technicznej procedury zwrotu nie powoduje utraty prawa odstąpienia, jeżeli Konsument skutecznie złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
26. W przypadku zwrotu towaru z zamówienia do którego, dołączony był gratis promocyjny, Klient zobowiązany jest zwrócić także przedmiotowy gratis. W przypadku odmowy zwrotu gratisu, Sklep zwróci Klientowi cenę zwróconych rzeczy pomniejszonych o wartość gratisu – zgodnie z ceną gratisu.
12. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
2. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej https://polubowne.uokik.gov.pl.
13. DANE OSOBOWE
1. Dane osobowe Klienta zarejestrowane w Sklepie są przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem polskim i unijnym, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) w celach związanych z transakcjami dokonywanymi w ramach Sklepu oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Sprzedawcę, a także na podstawie zgody Klienta – w celach zgodnych z treścią udzielonej zgody, w tym w celach handlowych i marketingowych.
2. Administratorem danych osobowych (w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO) Klientów, w tym Użytkowników korzystających z funkcjonalności Sklepu, jest Sprzedawca, to jest KORNELIA RATAJ KORNELIA RATAJ-ZIELIŃSKA, adres prowadzenia działalności: Czernica 49, 58-521 Jeżów Sudecki, NIP: 6112765952.
3. 3. Administrator informuje Użytkowników, że powierza przetwarzanie danych osobowych następującemu podmiotowi:
● Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 7, Boston, MA 02110, USA – w celu korzystania z systemu do wysyłki newsletterów, prowadzenia komunikacji marketingowej za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz SMS (w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody), segmentacji odbiorców, personalizacji treści marketingowych, analizy skuteczności prowadzonych kampanii oraz automatyzacji działań marketingowych.
4. Administrator informuje, że w ramach Strony internetowej Sklepu stosuje następujące technologie śledzące aktywność Użytkowników:
● kody śledzące Klaviyo – w celu analizy sposobu korzystania ze Strony internetowej Sklepu, monitorowania skuteczności działań marketingowych, personalizacji treści oraz prowadzenia komunikacji marketingowej za pośrednictwem wiadomości e-mail i SMS (w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody).
5. Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień oraz pod warunkiem wyrażenia zgody przez Klienta – w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.korneliarataj.com i nie będą udostępniane innym podmiotom.
6. Podane dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. RODO w celach wskazanych w pkt. 1 powyżej.
7. Podanie danych osobowych przez Klienta w Sklepie jest dobrowolne, lecz niezbędne do dokonywania transakcji w ramach Sklepu. Brak podania danych osobowych uniemożliwia utworzenie konta w Sklepie oraz dokonywanie transakcji w ramach Sklepu. Nie dotyczy to przetwarzania danych dla celów handlowych i marketingowych, które dokonywane jest tylko w przypadku dobrowolnego wyrażenia zgody, niezależnie od transakcji w ramach Sklepu. W naszym sklepie internetowym umożliwiamy logowanie się za pomocą konta w wybranych serwisach społecznościowych (np. Facebook, Google). Skorzystanie z tej funkcji jest dobrowolne. W przypadku logowania przez media społecznościowe, otrzymujemy od wybranego serwisu społecznościowego jedynie te dane, na których udostępnienie wyraziłeś zgodę w ramach swojego profilu (np. imię, nazwisko, adres e-mail etc.). Zakres udostępnianych danych jest określony przez politykę prywatności danego serwisu oraz Twoje ustawienia prywatności w tym serwisie .Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu utworzenia i obsługi konta użytkownika w naszym sklepie oraz realizacji zamówień. Nie publikujemy żadnych informacji na Twoim profilu społecznościowym bez Twojej wyraźnej zgody. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika) – w zakresie, w jakim dotyczy to danych udostępnianych przez serwis społecznościowy.
8. Klientowi przysługuje prawo żądania od Sprzedawcy dostępu do danych osobowych go dotyczących, prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
9. Klientowi przysługuje prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
10. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówień, usług, działań marketingowych oraz innych usług wykonywanych dla Klienta. Dane osobowe będą usunięte w następujących przypadkach:
– kiedy osoba, której dane dotyczą zwróci się o ich usunięcie lub wycofa udzieloną zgodę;
– kiedy osoba, której dane dotyczą nie podejmuje działań przez ponad 10 lat (kontakt nieaktywny);
– po uzyskaniu informacji, że przechowywane dane są nieaktualne lub niedokładne.
11. Niektóre dane w zakresie: adres e-mail, imię i nazwisko, mogą być przechowywane przez okres kolejnych 3 lat dla celów dowodowych, rozpatrywania reklamacji, skarg oraz roszczeń związanych z usługami świadczonymi przez Sklep Internetowy – dane te nie będą wykorzystywane do celów marketingowych.
12. Dane dotyczące zamówień Towarów i usług płatnych, konkursów i programów lojalnościowych będą przechowywane przez okres 5 lat od daty dostarczenia zamówienia.
13. Dane dotyczące Klientów niezalogowanych przechowujemy przez czas odpowiadający cyklowi życia zapisanych na urządzeniach plików cookies lub do czasu ich usunięcia w urządzeniu Klienta przez Klienta.
14. Twoje dane osobowe dotyczące preferencji, zachowań i wyboru treści marketingowych mogą być wykorzystywane jako podstawa do podjęcia zautomatyzowanych decyzji w celu określenia możliwości sprzedażowych Sklepu internetowego..
15. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych gdy uzna, że przetwarzanie dotyczących go danych osobowych narusza przepisy prawa.
16. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane w formie profilowania analitycznego, sprzedażowego oraz marketingowego, w celu dostosowania materiałów kierowanych przez Sprzedawcę do potrzeb i zainteresowań Klienta oraz w celu dokonywania pomiarów, które pozwolą Sprzedawcy na udoskonalenie świadczonych przez niego usług. Odbiorcami danych osobowych mogą być między innymi:
– Kornelia Rataj-Zielińska prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą “KORNELIA RATAJ KORNELIA RATAJ-ZIELIŃSKA”, Czernica 49, 58-521 Jeżów Sudecki, wpisaną do rejestru przedsiębiorców CEiDG o numerze NIP: 6112765952, jako administrator danych osobowych, a także:
– podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej lub prawa polskiego np. sądy lub organy administracji publicznej, organy państwowe,
– banki i podmioty zapewniające płatności elektroniczne w celu niezbędnym do wykonania umowy sprzedaży oraz w celu niezbędnym do obsługi płatności związanych z zawarciem i wykonaniem umowy sprzedaży,
– podwykonawcy, dostawcy lub zleceniobiorcy działający na rzecz Sprzedawcy w celu przygotowania, produkcji, konfekcjonowania, pakowania i wysyłki produktów będących przedmiotem umowy sprzedaży,
– podmioty świadczące usługi IT oraz dostarczające oprogramowanie informatyczne,
– biura rachunkowe świadczące usługi finansowo-księgowe,
– biegli rewidenci lub firmy audytorskie wykonujące audyt sprawozdań finansowych,
– kancelarie prawne świadczące usługi doradztwa prawnego,
– operatorzy pocztowi i podmioty świadczące usługi kurierskie;
17. Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, przetwarzają dane osobowe na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartej ze Sprzedawcą i wyłącznie zgodnie z poleceniami Sprzedawcy.
18. Administrator starannie dobiera podmioty, z którymi współpracuje lub z których usług korzysta przy przetwarzaniu danych osobowych, dążąc do zapewnienia danym maksymalnej ochrony poprzez stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.
19. Dane osobowe mogą być ujawniane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności dostawcom usług hostingowych i informatycznych, operatorom poczty elektronicznej, dostawcom narzędzi
marketingowych, firmom kurierskim i pocztowym realizującym dostawę zamówień, podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub windykacyjne – o ile Administrator korzysta z takich usług. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO. Jeżeli jest to niezbędne do realizacji umowy lub wykonania obowiązków prawnych, dane osobowe mogą być również udostępniane odrębnym administratorom danych, w szczególności operatorom płatności, bankom lub organom publicznym, gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Administrator korzysta z usług Klaviyo, Inc. w zakresie marketingu i komunikacji e-mail. W związku z tym dane osobowe mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych.
20. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z rozdziałem V RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework wobec podmiotów objętych tym programem. W przypadkach, w których mechanizm ten nie znajduje zastosowania, przekazywanie danych odbywa się z wykorzystaniem Standardowych Klauzul Umownych (Standard Contractual Clauses) zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innego mechanizmu przewidzianego w art. 46–49 RODO.
21. Administrator może przesyłać informacje handlowe drogą elektroniczną wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody Klienta.
22. Zgoda na otrzymywanie komunikacji marketingowej jest dobrowolna i może zostać cofnięta w każdym czasie.
23. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
24. Administrator może wykorzystywać dane dotyczące aktywności Klienta w Sklepie w celu analizy zainteresowań, preferencji zakupowych oraz dostosowania komunikacji marketingowej.
25. Administrator może wykorzystywać dane dotyczące aktywności Użytkownika w Sklepie w celu analizy preferencji zakupowych i dostosowania komunikacji marketingowej. Profilowanie może obejmować analizę między innymi:
– historii zakupów,
– zainteresowania produktami,
– aktywności na stronie.
26. Profilowanie nie prowadzi do podejmowania decyzji wywołujących wobec Klienta skutki prawne lub podobnie istotne skutki, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
27. Klient ma prawo wnieść sprzeciw wobec profilowania wykorzystywanego do celów marketingu bezpośredniego.
28. Profilowanie może obejmować w szczególności analizę historii zakupów, aktywności na stronie internetowej oraz reakcji na komunikację marketingową.
29. Profilowanie ma charakter marketingowy i analityczny.
30. Administrator nie podejmuje wobec Klienta decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki wyłącznie w sposób zautomatyzowany w rozumieniu art. 22 RODO.
31. Jeżeli Sklep umożliwia logowanie za pomocą usług zewnętrznych, takich jak Google lub Facebook, korzystanie z tej funkcji jest dobrowolne.
32. W przypadku wyboru takiego sposobu logowania Administrator może otrzymać dane udostępnione przez użytkownika zgodnie z ustawieniami jego konta w danym serwisie.
33. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia korzystania z Konta Klienta oraz realizacji usług świadczonych przez Sklep.
14. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
1. Wszelkie prawa do Sklepu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, strony internetowej Sklepu, a także wzorców, formularzy, logotypów zdjęć zamieszczonych na stronie Sklepu (za wyjątkiem niektórych logotypów i zdjęć prezentowanych w Sklepie, do których prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy.
2.Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
– kopiowanie,
– rozpowszechnianie,
– modyfikowanie,
– wykorzystywanie komercyjne elementów Sklepu Internetowego lub treści w nim zamieszczonych, poza przypadkami wynikającymi z przepisów prawa.
3. Produkty świadczone przez Sprzedawcę, które dostępne są w Sklepie stanowią własność intelektualną Sprzedawcy, są utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
4. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.korneliarataj.com stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Sprzedawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
15. POLITYKA COOKIES
1. Za pośrednictwem strony internetowej mogą być gromadzone informacje związane z logowaniem, tj. adres IP, rodzaj wyszukiwarki, język, godziny dostępu oraz adres, strony, z której użytkownik został przekierowany (tzw. pliki cookies).
2. Pliki cookies to dane informatyczne zapisywane w postaci plików tekstowo-numerycznych, które są umieszczane w urządzeniach końcowych użytkowników sieci Internet. Takim urządzeniem końcowym może być telefon komórkowy, laptop, tablet. Pliki te są wykorzystywane i umieszczane w trakcie łączenia się użytkownika sieci Internet z daną stroną internetową.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Sklepu.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu: dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Sklepu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb, otworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Sklepu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.
5. W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. W ramach Sklepu stosowane są następujące rodzaje plików cookies: o „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Sklepu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Sklepu pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, na przykład wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Sklepu; o „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Sklepu; o „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.; o „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Sklepu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawieńdotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Sklepu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
8. Operator Sklepu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu.
9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Sklepu reklamodawców oraz partnerów.
10. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem www.wszystkoociasteczkach.pl lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.
11. Administrator może korzystać z narzędzia Microsoft Clarity w celu analizy sposobu korzystania ze strony, w szczególności poprzez:
– analizę interakcji użytkowników ze stroną,
– tworzenie anonimowych lub pseudonimizowanych danych statystycznych,
– analizę funkcjonalności strony.
12. Narzędzie może wykorzystywać pliki cookies oraz inne technologie śledzące wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy i po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli jest wymagana.
13. Administrator może korzystać z narzędzi reklamowych Microsoft w celu prowadzenia kampanii reklamowych oraz pomiaru ich skuteczności.
14. Działania te mogą być prowadzone wyłącznie na podstawie zgody Użytkownika w zakresie wymagającym zgody.
16. LOGI SERWERA
1. Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.
2. Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z jakiego korzystasz. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.
3. Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane przez nas w celu Twojej identyfikacji.
4. Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.
17. NEWSLETTER
1.Użytkownik, może wyrazić zgodę na udostępnienie swojego adresu e-mail również w celu wykorzystania go przez Sprzedawcę do wysyłania Użytkownikowi informacji handlowych (dalej: „Newsletter”) dotyczących działalności, w tym towarów, Sprzedawcy, takie jak np. informacje o nowościach, promocjach oraz przypomnienia o porzuconym koszyku.
2. Zawarcie umowy o świadczenie usługi newslettera następuje z chwilą potwierdzenia przez Użytkownika subskrypcji do newslettera, za pośrednictwem linku znajdującego się w e-mailu otrzymanym przez Użytkownika po podaniu swojego imienia i e-maila w odpowiednim miejscu w Sklepie, lub poprzez zaznaczenie checkboxa dotyczącego zapisu do newslettera w ramach Konta.
3.Wiadomość wysłana pocztą elektroniczną w ramach usługi newslettera zawiera:
a) dane Sprzedawcy jako nadawcy newslettera,
b) wskazanie tematu określającego treść newslettera,
c) informację handlową,
d) informację o sposobie rezygnacji z otrzymywania newslettera.
4.Usługa newslettera świadczona będzie przez czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie w specjalnie oznaczony link znajdujący się pod treścią wiadomości newslettera lub poprzez odznaczenie checkboxa dotyczącego zgody na otrzymywanie informacji handlowych w ramach Konta.
18. INFORMACJA O PLASOWANIU WYNIKÓW WYSZUKIWANIA
1. Sprzedawca informuje, że kolejność prezentowania produktów w Sklepie może zależeć od parametrów stosowanych przez system wyszukiwania.
2. Do podstawowych parametrów wpływających na kolejność wyników należą w szczególności:
– dopasowanie wyszukiwanej frazy do nazwy produktu, opisu lub oznaczeń produktu;
– zgodność produktu z wybraną kategorią;
– ustawienia filtrów wybranych przez użytkownika;
– dostępność produktu.
3. Wyniki wyszukiwania nie są ustalane wyłącznie na podstawie płatności za wyższą pozycję, chyba że taka sytuacja zostanie wyraźnie oznaczona jako treść sponsorowana.
19. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sprzedawca ma prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, za które uważa się w szczególności zmianę przepisów prawa. Zamówienia przyjęte do realizacji przed wejściem w życie zmian w Regulaminie są realizowane na zasadach dotychczasowych.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. W razie zmiany postanowień Regulaminu, w stosunku do Umów zawartych przed wprowadzeniem zmiany stosowane będą postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym na dzień zawarcia Umowy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy, prawo do dokonywania zmian Regulaminu. Sprzedawca jest uprawniony do jednostronnej zmiany Regulaminu w zakresie, który nie został indywidualnie uzgodniony z Użytkownikiem z uzasadnionych przyczyn. Za uzasadnioną przyczynę uznaje się w szczególności:
– zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w zakresie w jakim taka zmiana przepisów modyfikuje treść Regulaminu albo nakłada na Sprzedawcę obowiązek określonej modyfikacji Regulaminu;
– Regulamin wymaga uzupełnienia, doprecyzowania lub modyfikacji ze względu na przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub z uwagi na konieczność stworzenia większej transparentności Regulaminu – w zakresie w jakim uzupełnienie, doprecyzowanie lub modyfikacja Regulaminu jest dopuszczalne przez przepisy prawa lub z uwagi na konieczność zwiększenia transparentności Regulaminu;
– wydanie przez organy administracji publicznej decyzji lub aktów o analogicznym charakterze, jak również wytycznych w jakim dokumenty te modyfikują treść Regulaminu albo nakładają na Sprzedawcę obowiązek określonej modyfikacji Regulaminu;
– wprowadzenie przez Sprzedawcę nowych funkcjonalności Serwisu lub dokonanie modyfikacji ich dotychczasowego zakresu – w zakresie w jakim nowe funkcjonalności modyfikują treść Regulaminu;
– wprowadzenie przez Sprzedawcę nowych lub modyfikacja istniejących systemów informatycznych – w zakresie w jakim wpływają one na treść Regulaminu, a modyfikacja Regulaminu jest obiektywnie niezbędna i bezpośrednio związana z wprowadzeniem nowych lub modyfikacją istniejących systemów informatycznych;
– powstanie orzecznictwa sądowego lub administracyjnego, z którego wynika, że treść Regulaminu jest sprzeczna z prawem – w zakresie w jakim z punktu widzenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta proponowana zmiana Regulaminu jest na jego korzyść.
5. Sprzedawca informuje Użytkownika o proponowanej zmianie Regulaminu poprzez publikację w Serwisie:
– treści proponowanej zmiany Regulaminu;
– dacie wejścia w życie zmian Regulaminu;
– jednolitej treści Regulaminu po zmianach.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian adresów e-mail podanych w Regulaminie. Zmiany, o których mowa w zdaniu poprzednim nie stanowią zmiany Regulaminu.
7. W przypadku braku akceptacji treści nowego Regulaminu, Kupujący ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta poprzez usunięcie konta lub złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia, w dowolnej formie, o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie konta.
8. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Kornelia Rataj-Zielińska prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą “KORNELIA RATAJ KORNELIA RATAJ-ZIELIŃSKA”, Czernica 49, 58-521 Jeżów Sudecki, wpisaną do rejestru przedsiębiorców CEiDG o numerze NIP: 6112765952, a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
9. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy [podmiotem prowadzącym sklep internetowy] a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę podmiotu prowadzącego sklep internetowy.
10. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. Jeśli obowiązujące prawo przyznaje Klientom będącym konsumentami korzystniejsze obowiązkowe i wymagane prawem uregulowania niż te, które są zawarte w niniejszym Regulaminie, odpowiednie postanowienia Regulaminu są bezpośrednio zastępowane przez konkretne normy obowiązującego prawa i tym samym są wiążące dla Sprzedawcy.
20. DOSTĘPNOŚĆ CYFROWA
1. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep Internetowy był możliwie dostępny dla
wszystkich użytkowników, w tym osób ze szczególnymi potrzebami.
2. W zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie dostępności usług świadczonych drogą elektroniczną.
3. W przypadku wystąpienia problemów z dostępnością Sklepu użytkownik może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:
[email protected]
4. Zgłoszenia dotyczące dostępności będą analizowane i rozpatrywane w możliwie najkrótszym terminie.
21. NOTA O PRAWACH AUTORSKICH DO REGULAMINU SPRZEDAŻY
Właścicielem wszystkich materialnych praw autorskich do wzorca niniejszego Regulaminu Sprzedaży jest Wykonawca dzieła, który udzielił niniejszemu sklepowi niewyłącznego i niezbywalnego prawa do wykorzystywania tego Regulaminu Sprzedaży do celów związanych z własną działalnością handlową w Internecie. Kopiowanie oraz rozpowszechnianie wzorca niniejszego Regulaminu Sprzedaży bez zgody Wykonawcy dzieła jest zabronione i może podlegać odpowiedzialności zarówno karnej jak i cywilnej.
22. REGULAMIN BONÓW PODARUNKOWYCH
Wydawcą Bonów podarunkowych jest Kornelia Rataj-Zielińska prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą “KORNELIA RATAJ KORNELIA RATAJ-ZIELIŃSKA”, Czernica 49, 58-521 Jeżów Sudecki, wpisaną do rejestru przedsiębiorców CEiDG o numerze NIP: 6112765952. Dla potrzeb interpretacji Regulaminu, poniższe postanowienia oznaczają:
a) Bon podarunkowy – to elektroniczny lub materialny bon towarowy wydany na okaziciela, uprawniający Użytkownika do jego realizacji w sklepie internetowym www.korneliarataj.com poprzez nabywanie w zamian za jego równowartość towarów i usług oferowanych przez sklep www.korneliarataj.com. Bon podarunkowy zawiera kwotę wyrażoną w PLN (zł)
b) Nabywca – osoba, firma lub instytucja, która zakupiła Bon podarunkowy w sklepie internetowym www.korneliarataj.com
c) Użytkownik – każdorazowy posiadacz Bonu podarunkowego
d) Towary – produkty oferowane do sprzedaży w sklepie internetowym www.korneliarataj.com
e) Karta Materialna –utrwalona na nośniku materialnym, umożliwiająca Użytkownikowi zapłatę za Towary znajdujące się w Sklepie Internetowym
f) Karta Cyfrowa – Bon podarunkowy utrwalony w postaci cyfrowej (kod numeryczny), umożliwiająca Użytkownikowi zapłatę za Towary znajdujące się w Sklepie Internetowym;
g) Regulamin – to niniejszy regulamin Bonów podarunkowych sklepu internetowego KORNELIA RATAJ – www.korneliarataj.com
1. Warunki ogólne
1. Bon podarunkowy może być użyty wyłącznie w sklepie internetowym www.korneliarataj.com.
2. Bon podarunkowy nie podlega wymianie na środki pieniężne (gotówkę) w całości lub w części oraz nie może zostać zwrócony.
3. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za Bony podarunkowe które zostały utracone lub uszkodzone, po ich przekazaniu Nabywcy.
4. Nabywcy oraz Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia w stosunku do Wydawcy z tytułu utraty (w tym również kradzieży) lub zniszczenia Bonu podarunkowego.
2. Bon podarunkowy
1. Bon podarunkowy jest wydawany w nominale (PLN):
– w formie materialnej o wartości: 100zł, 200zł, 300zł, 400zł, 500zł, 600zł, 700zł, 800zł, 900zł, 1000zł
– w formie elektronicznej E-VOUCHER : 100zł, 200zł, 300zł, 400zł, 500zł, 600zł, 700zł, 800zł, 900zł, 1000zł
2. Bon podarunkowy jest ważny 12 miesięcy od dnia dokonania zakupu. Aktywacja Bonu podarunkowego następuje z chwilą zaksięgowania wpłaty na koncie Wydawcy lub maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych od momentu finalnej realizacji zamówienia w sklepie internetowym www.korneliarataj.com pod warunkiem dokonania stosownej płatności.
3. W ofercie dostępne są Bony podarunkowe w następujących formach:
a) Bon podarunkowy w formie materialnej – wysyłany do klienta standardową wysyłką przez przesyłkę pocztową po zatwierdzeniu płatności od Nabywcy,
b) Bon podarunkowy w formie elektronicznej – wysyłany do klienta na podany przez Nabywcę adres e-mailowy po zatwierdzeniu płatności od Nabywcy.
3. Zakup Bonów podarunkowych
1. Zakup Bonów podarunkowych następuje po cenie nominalnej.
2. Zakup Bonów podarunkowej nie podlega żadnym upustom ani rabatom, nie podlega również promocjom ogólnym ani zniżkom uzyskanym z okazjonalnych kodów rabatowych.
4. Realizacja Bonów podarunkowych
1. Bon podarunkowy może zostać wymieniony na dowolny towar oferowany przez Sklep www.korneliarataj.com
2. Bon podarunkowy stanowi pełnowartościową formę płatności.
3. W celu realizacji Bonu podarunkowego w sklepie internetowym www.korneliarataj.com należy podać podczas realizacji zamówienia jednorazowy, unikalny kod, który zostaje przekazany Nabywcy w ramach Bonu podarunkowego.
4. Bonem podarunkowym nie można płacić za inny Bon Podarunkowy.
5. Przy realizacji Bonu podarunkowego, Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty w gotówce, gdy wartość otrzymywanego towaru jest niższa niż wartość nominalna Bonu podarunkowego. W przypadku niewykorzystania pełnej kwoty z bonu podarunkowego podczas składania zamówienia lub zwrotu produktów napisz na [email protected] aby otrzymać uaktualnioną wersję kodu.
6. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty różnicy ceny gotówką, kartą płatniczą lub kredytową, gdy wartość otrzymywanego towaru lub świadczonej usługi jest wyższa niż aktualna wartość nominalna bonu podarunkowego.
7. Nabywca lub Użytkownik mogą posłużyć się Bonem podarunkowym tylko jeden raz.
8. Wydawca ma prawo odmówić realizacji Bonu podarunkowego w następujących przypadkach:
a) Upływu terminu ważności Bonu podarunkowego (12 miesięcy po aktywacji).
b) Brak środków na Bonie podarunkowym.
c) Brak technicznej możliwości realizacji Bonu podarunkowego np. brak możliwości uzyskania połączenia z systemem informatycznym Wydawcy, uszkodzenia Bonu podarunkowego w stopniu uniemożliwiającym odczytanie danych zapisanych na Bonie podarunkowym, w innych przypadkach niezawinionych przez Wydawcę.
9. Bez względu na wartość nominalną Bonu podarunkowego, dopuszczalne jest dokonanie zakupów przy użyciu jednocześnie (tj. w ramach jednych zakupów) maksymalnie jednego Bonu podarunkowego.
5. Rozliczenia Bonów podarunkowych
1. Nabywca w chwili wydania Bonu podarunkowego otrzymuje od Wydawcy:
a) Potwierdzenie nabycia Bonu podarunkowego (Potwierdzenie Sprzedaży, paragon bądź faktura VAT w wersji elektronicznej) formą elektroniczną na podany adres e-mailowy po otrzymaniu wpłaty na konto Wydawcy.
b) Informację e-mailową o dokonanym zakupie Bonu podarunkowego potwierdzającą dokonanie zakupu i wartość Bonu podarunkowego.
2. Wszelkie reklamacje związane z zakupem towarów i usług przy użyciu Bonu podarunkowego będą rozpatrywane przez Wydawcę w ciągu 14 dni od daty złożenia pisemnej reklamacji przez Użytkownika na adres e-mailowy [email protected]
6. Zwrot Towarów
1. Nabywcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakupu Bonu podarunkowego w terminie 14 dni od dnia jej odbioru, pod warunkiem, że Bon podarunkowy nie został wykorzystany, a środki pieniężna zawarte na Bonie nie zostały wydane w całości lub części przed upływem w/w 14-dniowego terminu. W przypadku, gdy środki zostały użyte choćby częściowo, prawo odstąpienia od umowy nabycia Bonu Podarunkowego w żadnej innej formie nie przysługuje.
2. W przypadku zwrotu Bonu podarunkowego, który został wydany:
a) w formie materialnej – zwrot następuje poprzez odesłanie jej drogą pocztową wraz ze stosownym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, dostępnym na stronie Wydawcy, na adres:
KORNELIA RATAJ
Czernica 49
58-521 Jeżów Sudecki
+48730007475
[email protected]
b) w formie elektronicznej – następuje poprzez wysłanie pisemnie wypełnionego formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Wydawcy oraz przesłanie go na adres e-mailowy [email protected]. Zwrot płatności nastąpi, przelewem na podany rachunek bankowy.
3. W przypadku zwrotu towarów, zakupionych w internetowym sklepie www.korneliarataj.com przy użyciu Bonu podarunkowego Nabywca lub Użytkownik otrzymuje zwrot równowartości zwracanego produktu na saldo konta, z którego było składane zamówienie z użyciem Bonu podarunkowego.
4. Z uwagi na fakt, że w przypadku Karty Cyfrowej przedmiotem umowy są treści cyfrowe, o których mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t. j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.), rozpoczęcie wykonywania umowy przed upływem ustawowego czternastodniowego terminu do odstąpienia od umowy musi zostać poprzedzone zgodą Nabywcy. W przypadku udzielenia przez Nabywcę zgody na rozpoczęcie wykonywania umowy o Bon podarunkowy (tj. udostępnienia kodu numerycznego) przed upływem ustawowego czternastodniowego terminu do odstąpienia od umowy, Nabywca utraci prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t. j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.), co pozostaje w zgodzie z regulacją art. 38 pkt 13 ww. ustawy.
7. Postanowienia końcowe
1. Nabywca/Użytkownik wraz z otrzymaniem Bonu podarunkowego oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.
2. Bon podarunkowy nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od towarów i usług (VAT) w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa podatkowego.
3. Bon podarunkowy w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa nie jest oficjalnym środkiem płatniczym. Bon podarunkowy stanowi elektroniczną formę bonu towarowego.
4. Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały zastosowanie przepisy dotyczące znaków legitymacyjnych na okaziciela.
5. Treść niniejszego Regulaminu jest udostępniona na stronie internetowej pod adresem www.korneliarataj.com. Wydawca ma obowiązek przekazania Nabywcy/Użytkownikowi Regulamin w formie pisemnej na każde jego żądanie.
6. Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów. Wszelkie zmiany obowiązują od daty ich wprowadzenia przez Wydawcę, po udostępnieniu zmienionego Regulaminu do wglądu na stronie internetowej www.korneliarataj.com
8. Nota o prawach autorskich do regulaminu bonów podarunkowych
Właścicielem wszystkich materialnych praw autorskich do wzorca niniejszego Regulaminu Bonów podarunkowych jest Wykonawca dzieła, który udzielił niniejszemu sklepowi niewyłącznego i niezbywalnego prawa do wykorzystywania tego Regulaminu Bonów Podarunkowych do celów związanych z własną działalnością handlową w Internecie. Kopiowanie oraz rozpowszechnianie wzorca niniejszego Regulaminu Bonów Podarunkowych bez zgody Wykonawcy dzieła jest zabronione i może podlegać odpowiedzialności zarówno karnej jak i cywilnej.
